Система Jobcenter у Німеччині призначена для підтримки осіб, які шукають роботу або не мають достатнього доходу для самостійного життя. Центри зайнятості надають фінансову допомогу (Bürgergeld), підтримку у працевлаштуванні, оплачують навчальні курси та сприяють соціальній інтеграції. Щоб скористатися цими послугами, необхідно пройти офіційну реєстрацію.
Перший крок — подача заяви на отримання Bürgergeld. Це можна зробити онлайн на сайті jobcenter.digital або особисто у місцевому Jobcenter за місцем проживання. При подачі важливо надати повний пакет документів: паспорт або посвідку на проживання, свідоцтва про народження дітей, підтвердження реєстрації місця проживання (Meldebescheinigung), довідку про рахунок у банку (IBAN), договір оренди житла (Mietvertrag), рахунок за оренду та комунальні послуги, а також документи про доходи та активи.
Після подачі документів відбувається перевірка інформації. У разі потреби Jobcenter може запросити додаткові підтвердження. Розгляд заяви зазвичай триває від 2 до 6 тижнів, залежно від навантаження на установу та повноти поданої документації. Після ухвалення рішення заявнику надсилають повідомлення поштою, де вказано суму допомоги та термін її виплати.
Після реєстрації в Jobcenter людину прикріплюють до особистого консультанта (Fallmanager або Integrationsfachkraft), який допомагає з пошуком роботи, записом на курси, складанням резюме. Також можуть бути запропоновані мовні або професійні програми підвищення кваліфікації. Для українців, які прибули після початку війни, доступна спеціальна підтримка та перекладачі у Jobcenter.
Важливо пам’ятати: отримання допомоги вимагає дотримання певних умов — активного пошуку роботи, відвідування зустрічей із консультантом, своєчасного надання оновленої інформації про зміни в доходах або складі родини. У разі порушення умов допомога може бути скорочена або припинена.