У Німеччині цифровізація державних послуг поступово розширюється. Хоча країна ще не досягла повної реалізації всіх запланованих цифрових сервісів, вже зараз доступні численні послуги, які значно спрощують взаємодію з державними установами.
Згідно з даними Федерального міністерства внутрішніх справ, громадяни можуть скористатися наступними цифровими сервісами:
- Реєстрація місця проживання
- Заявки на отримання або продовження терміну дії паспорта чи посвідчення особи
- Подання декларацій через платформу ELSTER
- Оформлення допомоги по безробіттю, дитячих виплат та інших соціальних пільг
- Реєстрація транспортних засобів
- Подання заяв на отримання стипендій та інших освітніх програм
- Запис на прийом до лікаря, замовлення електронних рецептів та перегляд медичних записів
Для використання онлайн-сервісів громадяни можуть скористатися наступними платформами:
- BundID
- Портали федеральних земель
- Сервісні платформи муніципалітетів
Незважаючи на значні зусилля, Німеччина ще не повністю реалізувала всі заплановані цифрові послуги. Згідно з аналізом, лише близько 101 з 579 передбачених послуг повністю доступні онлайн.